Términos y condiciones

Ámbito de aplicación

Vendemos a empresas, instaladores, distribuidores y promotores de proyectos para uso comercial. Estos términos no están destinados a ventas a consumidores.

Se aplican junto con cualquier cotización, factura proforma o contrato de suministro que emitamos. Sus propias condiciones de compra se aplicarán únicamente si las hemos aceptado por escrito.

Información del producto y especificaciones

Las especificaciones, las potencias nominales, las dimensiones y la cobertura de certificación que figuran en este sitio web se facilitan a título orientativo en el momento de su publicación. La especificación vinculante de un pedido es la indicada en la cotización escrita de ese pedido.

El aspecto del producto, los conectores, los conjuntos de cables y el firmware pueden modificarse durante la vida útil de un modelo. Si un cambio afecta a la forma, el ajuste o la función, se lo comunicaremos antes del envío.

Disponemos de certificados para las familias de productos indicadas en nuestra página de cumplimiento normativo. Las copias de los certificados pertinentes se facilitan con su cotización previa solicitud.

Cotizaciones, muestras y pedidos

Las cotizaciones son válidas durante el período indicado en ellas. Los precios no incluyen el transporte, el seguro, los aranceles ni los impuestos locales, salvo que la cotización indique lo contrario.

Un pedido se perfecciona cuando emitimos una confirmación de pedido o una factura proforma por escrito y recibimos el anticipo acordado. Hasta ese momento, las especificaciones y los plazos de entrega podrán ajustarse.

Las muestras se suministran para su evaluación. Salvo que se acuerde por escrito, no están destinadas a la reventa.

Pago

Las condiciones de pago, la moneda y el método de pago son los indicados en la cotización; habitualmente, un anticipo a la confirmación del pedido y el saldo antes del envío.

Si el pago se retrasa, podremos retener la producción o el envío hasta que se regularice, y se lo comunicaremos antes de hacerlo.

Entrega, riesgo y titularidad

El término de entrega (por ejemplo EXW, FOB, CIF o DAP) y el plazo de entrega se indican en la cotización de su pedido. Los plazos de entrega cuentan desde la confirmación del pedido y la recepción del anticipo, no desde la fecha de la primera consulta.

El riesgo se transmite en el punto definido por el término de entrega acordado. La titularidad se transmite cuando las mercancías hayan sido pagadas en su totalidad.

Le rogamos que inspeccione las mercancías a su llegada y que nos comunique con prontitud, acompañando fotografías, cualquier falta o daño de transporte para que podamos presentar una reclamación.

Garantía

Nuestros equipos cuentan con los siguientes períodos de garantía desde la fecha de entrega: 1 año para los interruptores eléctricos, 1 año para los cables de carga y los cabezales de conexión, 3 años para los módulos de potencia, los inversores y las unidades de refrigeración líquida, y 5 años para la unidad completa, incluidos el tablero de control y las celdas.

La garantía cubre los defectos derivados de los materiales o de la mano de obra en condiciones de uso normal e instalación correcta. No cubre el desgaste, los accidentes, el uso indebido, las modificaciones no autorizadas ni los daños causados por una instalación que no siga la documentación suministrada.

Las reclamaciones se gestionan mediante reparación, sustitución de la pieza defectuosa o abono, a nuestra elección. Indíquenos el modelo, el número de serie y una descripción de la avería y acordaremos con usted la vía a seguir.

Propiedad intelectual

Nuestra marca, nuestros dibujos, firmware, software y documentación siguen siendo de nuestra propiedad. Los compradores reciben el derecho a usar, instalar y revender el hardware que suministramos, no el derecho a copiar nuestros diseños.

Cuando usted solicite su propia marca, fabricaremos conforme a su material gráfico. Usted confirma que dicho material es de su uso legítimo y que no infringe los derechos de terceros.

Limitación de responsabilidad

Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.

Sin perjuicio de lo anterior, nuestra responsabilidad por un pedido concreto se limita al valor de dicho pedido. No somos responsables de las pérdidas indirectas o consecuenciales, como el lucro cesante, el tiempo de inactividad o las reclamaciones de terceros, salvo que la ley disponga otra cosa.

Ley aplicable y resolución de controversias

Estos términos y cualquier pedido se rigen por la ley acordada en el contrato de ese pedido o, cuando no se haya acordado ninguna, por la ley indicada en la confirmación del pedido.

Preferimos resolver las discrepancias hablando. Si ello no funciona, la controversia se resolverá por el método indicado en el contrato de ese pedido.

Nada de lo aquí dispuesto elimina la protección que le reconocen las normas imperativas de derecho de consumo o mercantil de su país cuando dicha normativa resulte aplicable.

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