Política de privacidad
Esta política explica qué información recogemos cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de este sitio web, por qué la recogemos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué puede pedirnos que hagamos con ella. Se aplica a las consultas comerciales enviadas mediante los formularios de bestar-ev.com.
Información que recogemos
Solo recogemos lo que usted introduce en nuestros formularios y lo que su navegador envía al cargar una página.
Datos que usted facilita: nombre, empresa, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono o de WhatsApp y el contenido de su mensaje. Usted decide qué incluir: solicitamos el mínimo necesario para responder a una consulta comercial.
Datos recogidos automáticamente: país o región aproximados, página de referencia, páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador. Registramos esta información en nuestras propias estadísticas ligeras para saber qué páginas de producto resultan útiles; no se vincula a su identidad.
Cómo utilizamos su información
Para responder a su consulta y preparar una cotización.
Para conservar un registro de la correspondencia, de modo que un pedido posterior pueda vincularse a la solicitud original.
Para mejorar el sitio web, por ejemplo viendo qué especificaciones consultan más los visitantes.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos, ni los utilizamos para elaborar perfiles publicitarios.
Cookies y analítica
Nuestras propias estadísticas registran una visita a la página sin instalar una cookie publicitaria y sin realizar un seguimiento de usted en otros sitios web.
Las funciones esenciales del sitio (como su elección de idioma) pueden almacenarse localmente en su navegador. Bloquear las cookies en la configuración de su navegador no le impedirá enviar una consulta.
Comunicación a terceros y transferencia internacional
Los datos de la consulta son gestionados por nuestro equipo de ventas. Podrán comunicarse a nuestros socios de logística o de certificación únicamente cuando sea necesario para responder a su solicitud concreta.
Dado que atendemos a clientes en la UE, el Reino Unido y otras regiones, sus datos podrán consultarse desde fuera de su país. Limitamos el acceso al personal que lo necesita para atender su consulta.
Podremos revelar información cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
Cuánto tiempo la conservamos y cómo la protegemos
La correspondencia relativa a las consultas se conserva mientras sea necesario para atender la relación comercial y, después, se elimina o se archiva. Las estadísticas agregadas se conservan sin identificadores personales.
El acceso está restringido al personal autorizado. Nuestro sitio se sirve a través de HTTPS. Ninguna transmisión por Internet puede garantizarse como absolutamente segura, pero aplicamos las protecciones razonables para una empresa de nuestro tamaño.
Sus derechos
En virtud del RGPD y de normativas similares, usted puede solicitar que confirmemos qué datos tenemos sobre usted, que los rectifiquemos, que los suprimamos, que limitemos el uso que hacemos de ellos o que le facilitemos una copia en un formato portable; asimismo, puede oponerse al tratamiento.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. Preferimos que se ponga en contacto con nosotros primero para poder solucionarlo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos utilizando los datos de contacto que figuran más abajo. Nuestro objetivo es responderle en un plazo de 30 días.